5月28日开幕的2019中国国际服务贸易交易会(“京交会”)上,IT服务商文思海辉的展台吸引了人们的目光。文思海辉AI+金融领域的创新应?#36152;?#26524;——金融智脑机器人“小文”成为了该公司特殊的“职员”。这款小机器人不仅可以用作银行的智能大堂经理,满足一般性金融业务咨询,还能拍照、讲笑话、唱歌跳舞、甚至是打太极,可以在智慧化网点、AI客服机器人、智能营销、智能投顾、?#32856;?#31649;理和投资管理等金融智脑应?#36152;?#26223;中发挥作用。

“我们希望通过小文,及其背后的金融智脑系统,为客户提供金融科技解决方案,丰富用户体验,真正让金融听得懂、会思考、有感情。”文思海辉工作人员介绍说,“小文正是我们AI+金融解决方案的最佳展示。”

  

以文思海辉为代表的IT服务是服务贸易领域的重要组成部分,也是京交会的一大亮点。近年来,我国服务贸易领域发展迅速。据统计,2018年我国服务进出口总额5.24万亿元,同比增长11.5%,规模再创历史新高,连续5年保持全球第二位。2019年一季度,包括IT服务在内的新兴服务进出口4580亿元,同比增长12.6%,高于整体增速10个百分点,成为拉动贸易增长的重要力量。

伴随着我国服务贸易发展,京交会的规模也日益扩大。京交会是全球第一个专门为服务贸易搭建的国家级、国际性、综合型服务贸易交易会,历经五届的培育,已经成长为全球优质创新服务展示的舞台,国际服务贸易政策和信息发布的窗口,各国服务贸易企业对接交易的?#25945;ǎ?#22269;际先进服务“引进来”和中国服务“走出去”的重要桥梁。2019年京交会是更名后的首次亮相,规格升级、规模空前,参会的国家和地区数量比上年大幅增加,共有21个国际组织、130个国家和地区参展参会。在“开放、创新、智慧、融合”的主题下,各方来宾将重点围绕科技、文化、健康、商务等服务领域展开深入交流合作,广泛展示和传播全球服务贸易领域的新理念、新?#38469;酢?#26032;业态、新模?#20581;?#26032;成果。

自2012年首届京交会起,文思海辉每年参会,到今年已是第六届。他们基于在高科技、金融、制造、电信、互联网等行业的深厚积累和丰富经验,以及对最前沿?#38469;?#30340;敏锐掌握,凭借领先的数字化咨询与行业解决方案实施能力,可根据客户需求提供定制化AI+解决方案,满足客户敏捷交付和弹性需求,以数字化业务解决方案、数字化营销解决方案、数字化运营解决方案和AI/大数据/云计算应用/物联网四大?#38469;?#26381;务板块为基础,通过?#38469;酢?#26381;务、合作三方面的创新,为各大行业提供数字化转型服务。

  

“我们还?#34892;?#25919;智脑的AI+政务解决方案,并已经在上海徐汇华泾镇政务大厅应用,支?#20013;?#27719;区公共服务?#25945;?#30340;建设和管理。多达173个事项的业务流程都可以通过一名叫做‘小华’?#24149;?#22120;人实现实时的语音查询和互动。”文思海辉工作人员介绍说,“此次我们的‘基于大数据?#38469;?#30340;企业级数据湖?#25945;?rsquo;解决方案已入围京交会服务示范案例。未来,我们将?#20013;?#19987;注行业、专精?#38469;酢?#20445;持?#38469;?#21644;创新能力的领先,才能保持服务能力的领先,更好参与国际竞争。”