近来,多起电信诈骗导致受害人猝死、自杀的悲剧受到社会各界的广泛关注,在谴责、惩治诈骗案元凶的同时,受害人较弱的心理承受能力和心理素质问题,也敲响了关注心理健康的警钟。

       员工的心理健康向来是国内外企业关爱员工发展的重要内容。IBM、中国石油等众多世界500强企业,都将员工的心理关怀纳入企业发展的整体规划。文思海辉,更是早在2011年即推出“EAP幸福加油站”心理健康关怀项目,为大陆地区所有员工及其配偶、子女提供免费的专业心理咨询。

       据了解,该项目是文思海辉携手专业的心理咨询机构共同开展的。其中,承担主要咨询功能的24小时心理热线,自2011年开通至今已累计提供服务达4300多次,在心理情绪、恋爱婚姻、职场问题、职业发展、家庭问题、成瘾问题等众多领域提供专业援助。热线负责人介绍,通过回访发现,热线整体使用满意度达97%,对咨询接待的满意度达95%。心理热线已经成为公司员工缓解压力、?#32435;?#36523;心健康的重要途径。

       除心理咨询热线外,EAP幸福加油站还定期开展主题?#24179;?#20250;,举办心理健康相关的主题培?#25285;?#21521;员工宣传心理健康的重要性。如围绕员工需求定制的婚恋、职场抗压等专场培?#25285;?#20026;员工搭建面对面答疑解惑的?#25945;ā?#21478;外,针对危机个案进行现场处理,开展现场评估、筛查、干预、建议等,将个案的影响缩减到最小。截?#40723;?#21069;,专项心理培训已经开展50余场,?#34892;?#22320;控制了10余起危机个案的风险及影响范围。

       为进一步深化员工关怀工作,文思海辉还将探索线上线下相结合的?#38382;劍?#25645;建在线学习、在线测评、在线预约的网络?#25945;ǎ?#20026;公司员工提供科学、人性化的心理健康支持。