最近2个月以来,文思海辉在不同的部门、团队乃至个人,我们一直在挖掘那些低调做事、认真到极致的“匠人担当?#20445;?#20363;如之前已经报道过的用20年时间做好语言服务这件“小事”的林怀谦PGS团队、HR团队的巾帼工匠们……在他们的身上,我们看到了他们对工作的坚守与执着,对公司认可和付出。

       说起工匠精神,首?#35748;?#21040;的是日本和德国企业的工匠精神,认为这是助力和保障中国制造业和各行?#30340;?#22815;继续发展的精髓所在,回想我国上下五千年,从古至今都是有工匠精神,当今物欲横流的时代,更需要弘扬这种工匠精神。

       日本被目前社会和大家俗称为工匠之国,“工匠”在日语中?#24576;?#20043;为Takumi,从词义上来看被赋予了更多精神层面的含义。用一生的时间钻?#23567;?#20570;好一件事,甚至有些行业还出现一个家庭十几代人只做一件事。可以说日本人称谓的匠人精神不仅仅是对手艺的精湛执着,更是从精神层面的追求。日本人如?#20439;?#27880;的在做服务,那么服务有着这种意识——日本企业的中国工作者,他们又是如何工作的呢?我们文思海辉的工匠精神又在哪里呢?今天我带着大家一起走入日本事业?#28023;?#20174;身边人所做的小事情去发现这种工匠精神。

       在我想采访并探索日本事业群的工匠精神的初期,日本事业群的一些老人为我介绍了金莲花,同事对金莲花的评价是:了解她,你就知道我们是如何服务日本客户的。

       金莲花2000年刚进入海辉队伍时,被编入了日本事业?#28023;?#37027;是的她一句日语也不会?#25285;?#20026;了更好的服务日本客户,她决定利用工作之余的时间学习日语,以方便准确了解客户需求,为了更好的完成大型证券处理?#20302;称教?#19978;相关?#20302;?#24320;发项目,她的日语从零学起,大概一年不到的时间,就已经可以流利地与日方客户交流了。

       2011年10月有一个证券相关?#20302;?#19978;线前的UAT,这个?#20302;?#26159;文思海辉是第一个从?#20302;?#35201;件阶段参与实施的,并且主导从基本设计到综合测试的全工程。这个项?#30475;?#32452;建之初就面临周期短、投资大、客户参与少等等困难,她依旧不畏艰难的带领团队前?#23567;?#22312;项目的综合测试及UAT阶段,更是面临着巨大的工作和挑战,她义无反顾的带领团队在客户现场日夜奋战了3个月,不断验证繁杂业务数据,最终保证了?#20302;?#30340;顺利上线。这个项目获得了日本客户高度评价,项目的成功交付离不开金莲花全盘的业务掌控及仔细严谨的设计评审。

       2005年开始到现在,她带领70多人的团队参与了日本最大的证券?#20302;?#38598;成公司的重要证券?#20302;?#30340;设计到上线运维、大型证券处理?#20302;?#26435;利?#20302;?#20197;及证券决计?#20302;车?#22810;个大型案件的设计开发。可以说在证券业务及?#20302;?#30693;识方面领域所有人都是零基础,她带领团队孜孜不倦钻研业务及?#20302;?#30693;识, 最终获得首个证券?#20302;?#30340;开发成功。在项目实施期间,他们的团队不断创新,秉持孜孜不倦的极致工匠精神,不断的向客户提出修改变更原有设计,以便可以使?#20302;?#36798;到最完美的运作状态,连日本客户都对他们这种认真负责、极致创新的精神赞不绝口,对他们的人格魅力更是充满了感激和敬佩。

       在服务的十几年中,他们用十几年的时间钻研为客户提供的软件体?#25285;?#23436;美做好让客户满意,让客户的用户称赞的软件?#20302;场?#20182;们十年如一日的完成软件机能的优化以及成本管控,对数据处理实时性更是精益求精,他们这种不间断的坚持对质量、品质、服务近乎极致的追求,让我们看到他们身上的那种对工作专注、倾心之时散发出的一种光芒。

       金莲花团队的同事还补充说道,她不仅感染到我们的身边的团队,也征服了我们的客户。无论是工作上还是新技能学习上,都表现出超常的执著、仔细、严谨。出于?#26377;?#37324;的敬佩,我们身边的员工(包含管理层员工)及我们的客户给了她一个尊称“金姐”。

       为什么我们会被这些平凡人所深深打动?是因为他们在平凡岗位上磨砺出来的惊?#24605;家眨?#36824;有他们工匠精神不仅是一种工作态度,它实质上也是一种人生态度,是一?#25191;?#23481;的气质和坚定的信仰。他们从普通的平凡人用制度养成工匠习惯,再把工匠习惯升华为工匠精神。他们迎来了一个更精致的工匠时代。